| Stt |
Tên chuyên đề |
Thời lượng
(Buổi học) |
| 1 |
Chân dung giám đốc CCO
1. Vị trí, vai trò, sứ mệnh, công việc của một CCO
2. Năng lực, tố chất, kiến thức, kinh nghiệm cần có của một CCO
3. Con đường và điều kiện cần có để trở thành một CCO chuyên nghiệp |
1 |
| 2 |
Nghiên cứu và phân tích thị trường
4. Kỹ thuật thu thập thông tin thị trường
5. Phân tích thị trường và xác định thị trường muc tiêu
6. Phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định khách hàng mục tiêu |
3 |
| 3 |
Hoạch định chiến lược kinh doanh
1. Chiến lược công ty và chiến lược kinh doanh
2. Quy trình hoạch định chiến lược
3. Kiểm soát và đánh giá chiến lược |
4 |
| 4 |
Xây dựng kênh phân phối
1. Thiết kế và xây dựng hệ thống phân phối
2. Các chiến lược và chính sách phân phối trong hệ thống bán sỉ, lẻ
3. Phương pháp tuyển chọn và tiếp cận các nhà phân phối sỉ, lẻ
4. Hệ thống bán hàng theo hình thức nhượng quyền |
3 |
| 5 |
Xây dựng kế hoạch bán hàng
1. Lập dự báo bán hàng
2. Quy trình xây dựng kế họach bán hàng
3. Thiết lập quy trình bán hàng chuyên nghiệp
4. Thiết lập ngân sách bán hàng |
3 |
| 6 |
Kỹ năng giao tiếp, bán hàng và chăm sóc khách hàng
1. Kỹ năng giao tiếp với khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài.
2. Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
3. Dịch vụ khách hàng
4. Tâm lý và hành vi của khách hàng
5. Chăm sóc khách hàng |
6 |
| 7 |
Quản trị đội ngũ bán hàng
1. Xây dựng và tổ chức hệ thống thông tin bán hàng
2. Phương thức giám sát lực lượng bán hàng
3. Thiết kế cơ cấu tổ chức và phân cấp quản lý trong lực lượng bán hàng
4. Tuyển dụng, huấn luyện lực lượng bán hàng chuyên nghiệp
5. Quản trị dịch vụ khách hàng
6. Quản trị vận tải_hậu cần trong phân phối, bán hàng
7. Quản trị các khách hàng trọng điểm
8. Quản trị hiệu quả chuỗi cung ứng |
4 |
| 8 |
Thực hành kỹ năng đàm phán trong kinh doanh
1. Tầm quan trọng của đàm phán
2. Đàm phán là gì?
3. Các giai đoạn trong đàm phán
4. Các kỹ năng đàm phán
5. Làm thế nào để nâng cao hiệu quả đàm phán
6. Thực hành kỹ năng đàm phán trong kinh doanh |
4 |
| 9 |
Xây dựng và phát triển thương hiệu
1. Phân tích giá trị cốt lõi của thương hiệu.
2. Các bước xây dựng và phát triển thương hiệu
3. Truyền thông thương hiệu
4. Quản lý thương hiệu |
3 |
| 10 |
Quản trị tiếp thị
1. Chiến lược tiếp thị; Nghiên cứu tiếp thị; Hoạch định tiếp thị.
2. Marketing online; Các kỹ thuật mới trong Marketing online; Phương pháp triển khai và kế hoạch Marketing online. |
4 |
| 11 |
Pháp luật trong hoạt động kinh doanh
1. Pháp luật về quản trị công ty
2. Hợp đồng kinh doanh và tài phán trong kinh doanh
3. Lựa chọn phương thức giải quyết các tranh chấp hợp đồng kinh doanh |
2 |
| 12 |
Quan hệ công chúng và truyền thông
1. Tổng quan về PR
2. Lập kế hoạch truyền thông
3. Kỹ năng viết thông cáo báo chí
4. Kỹ năng tổ chức các sự kiện |
4 |
| Tổng |
41 |
