Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của mỗi cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) đôi lúc sẽ gặp những vấn đề, khó khăn. Nguyên nhân là do sự đổi mới của môi trường bên ngoài như luật pháp, công nghệ thông tin, hay tình huống bất chợt về con người, nguồn lực hoặc sự bất trắc của môi trường tự nhiên.
Để giải quyết được đúng và triệt để vấn đề, mỗi CBCCVC phải có được khả năng phân tích và xác định được đúng nguyên nhân, tiếp đến phải có phương pháp để đề ra phương án và quyết định giải quyết vấn đề. Việc xác định nguyên nhân và quyết định sai hoặc không hợp lý, không đúng thời điểm có thể dẫn đến những hệ quả không lường trước được.
Nhằm giải quyết vấn đề trên, Viện Phát triển Nguồn nhân lực và Kinh doanh (HUREDIN) đã thiết kế và tổ chức Khóa học “Kỹ năng phát hiện và phân tích vấn đề” nhằm trang bị cho đội ngũ CBCCVC của Thành phố Tân An kỹ năng và phương pháp để phát hiện vấn đề, xác định đúng nguyên nhân và đề ra giải pháp thích hợp.
Sau đây là một số hình ảnh của lớp học:
