Giám đốc điều hành – Chief Executive Officer (CEO)

(Buổi học)

1. Giám đốc điều hành trong thời đại mới

– CEO là ai?

– Các công việc của CEO

– Từ CEO đến Pro CEO

– Đặc trưng thế hệ CEO

– Trắc nghiệm về phong cách lãnh đạo

– Chọn lựa phong cách lãnh đạo thích hợp

2. Thực hành theo những tình huống lấy từ thực tiễn

3. Chia sẻ những bài học kinh nghiệm thực tiễnkhi làm CEO

1. Tổng quan về quản trị doanh nghiệp

2. Quản lý hệ thống công ty

3. Phương pháp quản lý doanh nghiệp hiện nay

4. Khái niệm quản lýdoanh nghiệp

5. Cơ cấu tổ chức

6. Vai trò và năng lực người quản lý

7. Chia sẻ những bài học kinh nghiệm thực tiễn khi thiết lập và phát triển hệ thống quản lý công ty

1. Văn hóa và Văn hóa doanh nghiệp

2. Doanh nghiệp và Văn hóa doanh nghiệp

– Đặc trưng của Văn hóa doanh nghiệp

– Cấu trúc của Văn hóa doanh nghiệp

– Văn hóa doanh nghiệp theo mô hình 7S

3. Vai trò và lợi ích của Văn hóa doanh nghiệp

4. Phương pháp xây dựng Văn hóa doanh nghiệp

– Xây dựng đạo lý trong kinh doanh

– Định hướng giá trị trong kinh doanh

– Xây dựng hệ thống biểu hiện trong hoạt động  kinh doan

– Xây dựng hệ thống công nghệ trong hoạt động kinh doanh

– Xây dựng nhân cách Văn hóa doanh nghiệp

5. Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số

– Hình thành và thay đổi

– Những yếu tố hình thành và tác động đến sự phát triển doanh nghiệp

– Văn hóa dân tộc và Văn hóa doanh nghiệp

– Thay đổi Văn hóa doanh nghiệp

– Sốc văn hóa

– Phương pháp cơ bản để định hình hay thay đổi Văn hóa doanh nghiệp

– Kinh nghiệm huấn luyện nhân viên của người Nhật

– Mô hình văn hóa tổ chức của doanh nghiệp số

– Thực hiện chu trình PDCA trong xây dựng Văn hóa doanh nghiệp

6. Chia sẻ những bài học kinh nghiệm thực tiễn khi xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp

Phần 1: Truyền thông

1. Khái niệm về truyền thông

2. Mô hình truyền thông

3. Nguyên tắc truyền thông

4. Phân loại truyền thông

– Kênh và phương thức

– Phạm vi và chịu ảnh hưởng

5. Các mô hình truyền thông

6. Vai trò của truyền thông

7. Phương thức truyền thông

8. Cách thức truyền thông

– Truyền thông trực tiếp

– Truyền thông gián tiếp

9. Các hình thức PR

– PR truyền thống

– PR hiện đại

– PR chiêu trò

10. Kỹ năng truyền thông

– Nhóm kỹ năng cá nhân

– Nhóm kỹ năng nhóm

– Nhóm kỹ năng thiết kế và sử dụng công cụ truyền thông

– Nhóm kỹ năng bổ trợ

11. Thực hành tình huống thực tế

Phần 2: Quan hệ công chúng

1. Khái niệm về quan hệ công chúng

2. Công chúng là ai?

3. So sánh giữa Quảng cáo và Quan hệ công chúng

4. Chức năng của quan hệ công chúng

– Tuyên truyền
– Quảng cáo
– Công việc báo chí
– Nhiệm vụ công
– Quản lý vấn đề
– Vận động hành lang
– Quan hệ với nhà đầu tư

5. Thực hành tình huống thực tế

Phần 3: Trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn

1. Tổng quan về lãnh đạo

– Khái niệm về lãnh đạo

– Phân biệt giữa Quản lý và Lãnh đạo

– Nghệ thuật lồng ghép Quản lý và Lãnh đạo

2. Lãnh đạo và quản trị sự thay đổi

– Vì sao phải thay đổi?

– Bài học về sự thay đổi của chim đại bàng

– Vì sao sự thay đổi trong tổ chức bị thất bại?

3. Vai trò trọng yếu của lãnh đạo và quản trị sự thay đổi

– Khơi dậy niềm tin

– Kiến tạo tầm nhìn

– Truyền cảm hứng

– Tạo ảnh hưởng

– Thực thi chiến lược

– Phát huy tiềm năng

– Tác động của Cách mạng công nghiệp 4.0 đến lãnh đạo sự thay đổi

4. Tâm lý lãnh đạo – Kỹ năng làm việc với con người

– Tùy thuộc tính khí (Khí chất) của nhân viên

– Tùy thuộc cá tính (Tính cách) của nhân viên

– Tùy thuộc tính cách của người quản lý

5. Phong cách lãnh đạo

– Khái niệm

– Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo

– Các phong cách lãnh đạo điển hình hiện nay

– Xem clip video thực hành xử lý tình huống

6. Tạo động lực làm việc

– Khái niệm

– Những yếu tố giúp tạo động lực cho nhân viên

– Những yếu tố giúp người quản lý tạo động lực

– Tình huống thảo luận: Câu chuyện của Vân – Thái độ quan trọng hơn trình độ

7. Quản trị và phát triển nhân tài hiệu quả

– Nhận diện nhân tài trong doanh nghiệp

– Sự khác nhau giữa quản lý nhân tài và quản lý nguồn nhân lực

– Chính sách thu hút nhân tài

8. Lãnh đạo và quyền lực

8.1. Quyền lực

– Quyền hạn và quyền lực
– Nguồn gốc của quyền lực

– Quyền lực lãnh đạo
– Mối quan hệ giữa lãnh đạo và quyền lực
– Quyền lực cứng và quyền lực mềm

– Quyền lực cũ và quyền lực mới
– Các chiến lược tạo quyền lực

8.2. Quyền lực và ảnh hưởng của lãnh đạo

– Uy tín lãnh đạo là gì?
– Các đặc điểm cá nhân của người lãnh đạo uy tín
– Các thành tố tạo thành uy tín của người lãnh đạo
– Uy tín đích thực và uy tín giả hiệu

8.3. Năm cấp độ năng lực lãnh đạo và vận dụng

– Năm cấp độ năng lực lãnh đạo
– Cách vận dụng 05 cấp độ năng lực lãnh đạo vào quản lý

9. Xem clip video tình huống và chia nhóm thảo luận

10. Trao đổi và chia sẻ những bài học kinh nghiệm thực tiễn trong công tác lãnh đạo

1. Tổng quan về đàm phán

2. Công tác chuẩn bị trước khi đàm phán và ứng dụng xử lý tình huống thực tế

– Phân tích tình huống đàm phán

– Xây dựng đội ngũ đi đàm phán

– Công tác chuẩn bị: Xác định bức tranh tài chính, kết quả mong muốn sau đàm phán

– Hướng dẫn xây dựng khung đàm phán

3. Các giai đoạn trong đàm phán

4. Các kỹ năng đàm phán

5. Những phương thức nhằm nâng cao hiệu quả đàm phán

6. Học viên đóng vai thực hành những tình huống đàm phán khác nhau trong kinh doanh

7. Chia sẻ những bài học kinh nghiệm thực tiễn khi đi đàm phán với khách hàng

1. Những vấn đề về khái niệm kế hoạch và kế hoạch kinh doanh

2. Hình thành kế hoạch kinh doanh

3. Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh

4. Báo cáo thực hiện kế hoạch kinh doanh

5. Thực hành lập kế hoạch kinh doanh lấy từ tình huống thực tế của học viên trong lớp

6. Trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn

1. Thảo luận về chiến lược

– Chiến lược là gì?

– Chiến lược thấy được trong doanh nghiệp?

– Tại sao cần chiến lược?

– Mối liên hệ giữa Chiến lược # Chiến thuật # Kế hoạch # Kế hoạch hành động

– Mô hình chiến lược – Quản trị chiến lược

– Thảo luận về các chiến lược thành công (thất bại) của một số công ty Việt Nam và công ty nước ngoài. Bài học kinh nghiệm.

2. Công cụ phân tích và hình thành chiến lược

– Cấp chiến lược

– Ngành kinh doanh

– Phân tích cạnh tranh

– Phân tích môi trường

– Phân tích 5 áp lực cạnh tranh

– Hình thành chiến lược

– Thực hành thông qua việc tìm hiểu về một công ty cụ thể

3. Thực thi chiến lược

– Mục tiêu chiến lược

– Xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững

– Vị thế thị trường: Định hướng giá trị/chi phí

– Đo lường chiến lược

4. Thực hành xây dựng chiến lược doanh nghiệp của học viên (nếu có) hoặc theo tình huống giả định

5. Trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn

1. Quản trị nguồn nhân lực trong thời đại 4.0

– Hiểu về quản trị nguồn nhân lực thông qua mô hình 5W-1H

– Thảo luận tình huống

2. Tuyển dụng và đào tạo

2.1 Tuyển dụng

– Các vấn đề cần cân nhắc trước khi tuyển dụng

– Tổ chức tuyển dụng

+ Phân chia trách nhiệm tuyển dụng

+ Quy trình thực hiện tuyển dụng

– Đánh giá hiệu quả tuyển dụng

2.2 Đào tạo và phát triển

– Tổng quan về đào tạo và phát triển

– Quản trị đào tạo trong tổ chức

+ Phân tích, xác định nhu cầu đào tạo

+ Thiết kế các chương trình đào tạo

+ Thực hiện các chương trình đào tạo

+ Đánh giá hiệu quả đào tạo

– Phát triển nghề nghiệp

3. Đánh giá kết quả thực hiện công việc và trả công

– Mục đích

– Quy trình đánh giá kết quả thực hiện công việc

– Các phương pháp đánh giá

– Phỏng vấn đánh giá

– Trả công lao động

4. Quan hệ lao động

– Khái niệm quan hệ lao động

– Hợp đồng lao động và thỏa ước lao động tập thể

– Bất bình của người lao động

– Kỷ luật lao động

– Tìm hiểu quan điểm nhân viên

5. Thực hành tình huống thực tế

6. Trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn

1. Khái niệm tiếp thị và quản trị tiếp thị

2. Chiến lược tiếp thị

3. Nghiên cứu tiếp thị

4. Hoạch định tiếp thị

5. Khái niệm thương hiệu và nhãn hiệu

6. Sức mạnh của thương hiệu

7. Các thuộc tính của thương hiệu

8. Quản trị thương hiệu

9. Mục tiêu quản trị thương hiệu

10. Giá trị tài sản thương hiệu

11. Xây dựng thương hiệu

12. Chiến lược quản trị thương hiệu

13. Thực hành tiếp thị và xây dựng thương hiệu một sản phẩm bất kỳ

14. Chia sẻ những bài học kinh nghiệm thực tiễn khi làm công tác tiếp thị và phát triển thương hiệu

1. Tổng quan về kế toán

– Bản chất của kế toán

– Đối tượng sử dụng

– Các loại hình kế toán

+ Kế toán tài chính

+ Kế toán quản trị

+ Kế toán thuế

– Vai trò của kế toán thuế

2. Hệ thống báo cáo tài chính

– Bảng cân đối kế toán

– Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh

– Báo cáo lưu chuyển tiền tệ

– Bản thuyết minh báo cáo tài chính

3. Nội dung của các báo cáo tài chính

4. Một số chỉ tiêu phân tích báo cáo tài chính

– Tỷ số nợ

– Hệ số thanh toán hiện thời

– Vốn lưu động thuần

5. Phân tích hiệu quả sử dụng vốn

– Tỷ suất lợi nhuận ròng trên tài sản ROA

– Tỷ suất lợi nhuận ròng trên vốn chủ sở hữu ROE

– Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu ROS

6. Tổng quát về khung pháp lý của hệ thống kế toán Việt Nam

– Luật kế toán

– Chuẩn mực kế toán

– Chế độ kế toán

7. Bài tập thực hành

8. Trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn

1. Tổng quan về quản trị tài chính

2. Sử dụng thông tin tài chính và ra quyết định kinh doanh

3. Phân tích tài chính: Xác định điểm mạnh, điểm yếu

4. Hoạch định ngân sách

5. Đánh giá dự án đầu tư

6. Cơ cấu vốn tối ưu và tối đa hóa giá trị của công ty

7. Chiến lược huy động vốn và việc tăng lợi nhuận, giảm rủi ro

8. Quản trị vốn lưu động và chiến lược tăng giá trị của công ty

9. Bài tập thực hành

10. Trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn

1. Hướng dẫn phân tích tình hình kinh doanh của doanh nghiệp qua:

– Chỉ số về các phân nhánh kinh doanh

– Phân tích thông tin về nhãn hiệu và nghành hàng

– Phân tích nhãn hiệu và người dùng mục tiêu

– Phân tích các chỉ số của kênh phân phối

– Phương pháp tính và phân tích độ phủ của điểm bán

– Phân tính bảng chiết tính lãi lỗ và ví dụ điển hình tại điểm bán

– Phân tích thị phần và đối thủ cạnh tranh

2. Đề xuất chiến lược kinh doanh và sáng kiến bán hàng dựa trên tình hình thực tế

3. Thực hành thông qua các tình huống thực tế đến từ các học viên hoặc từ giảng viên

4. Trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn

1. Pháp luật về quản trị công ty

2. Pháp luật về hợp đồng

3. Pháp luật về giải quyết tranh chấp

4. Kỹ năng sử dụng tư vấn pháp luật và truy cập, xử lý văn bản pháp luật

5. Giải đáp thắc mắc và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn