Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng được ứng dụng sâu rộng vào hoạt động quản trị và kinh doanh, việc trang bị năng lực sử dụng AI cho đội ngũ quản lý và chuyên viên không chỉ giúp tối ưu hiệu suất công việc mà còn góp phần nâng cao khả năng phân tích, dự báo và ra quyết định dựa trên dữ liệu. Nhằm đồng hành cùng CTCP Nhựa Hoa Sen trong quá trình nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh, Viện Phát triển Nguồn nhân lực và Kinh doanh (HUREDIN) – Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) đã triển khai chương trình đào tạo “Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong kinh doanh” trong 04 buổi vào ngày 05 và 06/08/2026.
Chương trình có sự tham dự của 25 học viên là Giám đốc khối, Quản lý và Chuyên viên thuộc Khối Kinh doanh CTCP Nhựa Hoa Sen, tập trung vào việc trang bị tư duy và kỹ năng ứng dụng AI phù hợp với các bài toán thực tiễn trong hoạt động kinh doanh.
Tiếp cận AI từ bài toán thực tế của doanh nghiệp
Chương trình được thiết kế nhằm giúp học viên hiểu rõ vai trò của AI trong bối cảnh kinh doanh số, đồng thời phát triển năng lực xác định vấn đề, khai thác dữ liệu, lựa chọn công cụ phù hợp và sử dụng AI để hỗ trợ quá trình ra quyết định.
Nội dung đào tạo tập trung vào các nhóm chủ đề chính như toàn cảnh hệ sinh thái AI và các bài toán trong kinh doanh; AI và phân tích dữ liệu thông minh; dự báo nhu cầu và lập kế hoạch với AI; ứng dụng AI như một trợ lý bán hàng. Qua đó, học viên từng bước tiếp cận AI theo một quy trình có hệ thống, từ nhận diện vấn đề kinh doanh đến xác định dữ liệu liên quan, lựa chọn giải pháp và đánh giá hiệu quả ứng dụng.
Bên cạnh kiến thức nền tảng, chương trình còn chú trọng đến các bài toán sát với hoạt động kinh doanh như phân tích doanh số, xác định sản phẩm bán chạy và bán chậm, đánh giá hiệu suất nhân viên kinh doanh, trực quan hóa dữ liệu, xây dựng dashboard, dự báo doanh số – nhu cầu khách hàng – tồn kho và hỗ trợ lập kế hoạch kinh doanh.
Đặc biệt, trong chuyên đề ứng dụng AI như một trợ lý bán hàng, học viên được hướng dẫn sử dụng AI để tổng hợp thông tin công trình, dự án và khách hàng; soạn email, xây dựng nội dung trao đổi; gợi ý câu hỏi khai thác nhu cầu; xây dựng kịch bản tư vấn và chăm sóc khách hàng; cũng như hỗ trợ viết báo cáo sau các cuộc gặp.
Đào tạo theo hướng thực hành và ứng dụng
Đồng hành cùng chương trình là Master Trainer Bùi Đỗ Nguyên, chuyên gia đào tạo và huấn luyện doanh nghiệp với hơn 15 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực Role-based AI Skills, Selling Skills và Thinking Skills.
Với kinh nghiệm thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo cho hơn 50 tập đoàn và doanh nghiệp trong và ngoài nước, giảng viên chú trọng xây dựng các tình huống thực tế bám sát bối cảnh hoạt động của doanh nghiệp, giúp học viên có thể kết nối kiến thức với yêu cầu công việc cụ thể.
Tại chương trình dành cho Nhựa Hoa Sen, phương pháp đào tạo được triển khai theo mô hình 70% thực hành và 30% tư duy, nguyên lý. Học viên trực tiếp thực hành với nhiều công cụ AI như ChatGPT, Claude, Gemini, Google NotebookLM, CapCut cùng các công cụ hỗ trợ tạo hình ảnh và video phục vụ hoạt động truyền thông và kinh doanh.
Các bài tập được thiết kế dựa trên những tình huống thực tế tại Nhựa Hoa Sen, từ phân tích dữ liệu, tóm tắt báo cáo thị trường, lập kế hoạch đến xây dựng nội dung và kịch bản bán hàng. Cách tiếp cận này giúp học viên hiểu rõ hơn cách lựa chọn công cụ AI phù hợp với từng yêu cầu công việc thay vì chỉ sử dụng công cụ theo những mẫu có sẵn.
Ghi nhận kết quả tích cực sau chương trình
Sau 04 buổi đào tạo, 100% học viên hoàn thành sản phẩm thực hành ngay tại lớp, bao gồm video quảng cáo sản phẩm Nhựa Hoa Sen và file tóm tắt, phân tích dữ liệu kinh doanh.
Kết quả khảo sát sau đào tạo từ 33 lượt phản hồi cho thấy chương trình nhận được đánh giá tích cực trên nhiều tiêu chí. Cụ thể, 100% phản hồi đánh giá chương trình đáp ứng kỳ vọng, 97% đánh giá cao tính thực tiễn và khả năng áp dụng, đồng thời 97% hài lòng với chất lượng tổng thể của chương trình.
Qua quá trình thực hành, việc ứng dụng AI trong một số tác vụ như sáng tạo nội dung, sản xuất hình ảnh – video và xử lý thông tin được ghi nhận có khả năng rút ngắn khoảng 50%–70% thời gian thực hiện. Đối với đội ngũ quản lý, AI cũng hỗ trợ quá trình tổng hợp, trực quan hóa dữ liệu và chuẩn hóa báo cáo, qua đó góp phần nâng cao tốc độ xử lý thông tin phục vụ hoạt động kinh doanh.
HUREDIN tiếp tục đồng hành cùng Nhựa Hoa Sen trong phát triển nguồn nhân lực
Chương trình là một trong những hoạt động thể hiện sự đồng hành giữa HUREDIN và CTCP Nhựa Hoa Sen trong việc phát triển năng lực đội ngũ gắn với yêu cầu chuyển đổi số và đổi mới phương thức làm việc. Thông qua các chương trình đào tạo được thiết kế theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp, HUREDIN tiếp tục hướng đến việc hỗ trợ đội ngũ quản lý và chuyên viên không chỉ cập nhật kiến thức mới mà còn nâng cao khả năng vận dụng vào công việc, từng bước hình thành tư duy ứng dụng công nghệ và dữ liệu trong hoạt động kinh doanh.
Sự kết hợp giữa kiến thức nền tảng, tình huống doanh nghiệp và hoạt động thực hành trực tiếp cũng là cơ sở để chương trình đào tạo tạo ra giá trị thiết thực, góp phần hỗ trợ Nhựa Hoa Sen nâng cao hiệu quả công việc và khả năng thích ứng trong bối cảnh kinh doanh ngày càng thay đổi nhanh chóng.
Một số hình ảnh khác của lớp học:
