Khi bạn cảm thấy khó khăn trong việc viết nội dung, sử dụng Content pillar (nội dung trụ cột) là một giải pháp hiệu quả. Vậy 𝐂𝐨𝐧𝐭𝐞𝐧𝐭 𝐩𝐢𝐥𝐥𝐚𝐫 𝐥𝐚̀ 𝐠𝐢̀?

      Đó chính là “tập hợp con” của các đề tài hoặc chủ đề tạo nền tảng cho chiến lược tổng thể của thương hiệu. Content pillar còn được hiểu là “nhóm chủ đề chính” được phát triển từ “big idea”. Đây là chìa khóa cho việc xây dựng nội dung phù hợp và có hệ thống, cũng như giúp content tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả. Để phát phát triển Content pillar bạn có thể tiến hành theo 5 bước sau:

      Để content thu hút, bạn cần xác định đối tượng khách hàng mục tiêu thông qua phân tích và trả lời các câu hỏi về:

      – Nhân khẩu học: Độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, mức thu nhập,… của khách hàng mục tiêu là gì?

      – Hành vi, thói quen của họ là gì?

      – Họ đang nghĩ gì về dịch vụ của bạn? (Chưa biết, đã biết hay đang phân vân mua hàng?)

      – Họ thích đọc những loại nội dung gì?

      Việc trả lời những câu hỏi này giúp bạn xác định được ý tưởng cụ thể khi triển khai chiến lược Content pillar. Các phân tích trên là một số gợi ý và bạn cần quá trình nghiên cứu kỹ lưỡng hơn trước khi bắt đầu viết.

      Sau khi xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu, bạn cần khám phá những mong muốn cấp thiết của họ. Điều này sẽ giúp bạn phát triển các chủ đề xoay quanh Content pillar một cách hiệu quả hơn. Bạn có thể xác định mong muốn của họ thông qua:

      – Phân tích insight khách hàng: Hãy tìm hiểu về những khó khăn, nỗi đau mà họ đang gặp phải. Họ mong muốn điều gì? Tại sao họ chưa mua hàng của bạn?

      – Tìm kiếm thông tin từ các cộng đồng trực tuyến: Hãy tham gia các group Facebook, diễn đàn liên quan đến lĩnh vực của bạn. Xem xét các bài viết hoặc comment để xem chủ đề nào được quan tâm và được chia sẻ thường xuyên nhất.

      – Tham khảo nội dung từ các đối thủ cạnh tranh: Hãy xem họ đang cung cấp những nội dung gì cho khách hàng của mình. Điều này sẽ giúp bạn có thêm ý tưởng để phát triển các chủ đề cho Content pillar của mình.

      Việc hiểu rõ mong muốn của khách hàng mục tiêu sẽ giúp bạn tạo ra những nội dung phù hợp với nhu cầu của họ. Từ đó, bạn có thể thu hút và giữ chân khách hàng, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy chuyển đổi.

      Ở bước này, bạn cần xây dựng một hệ thống nội dung chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở hiện tại và tương lai. Các bài viết này cần cung cấp thông tin hữu ích, hấp dẫn và có giá trị thực tế.

      Khi Content của bạn mang lại nhiều thành quả thì việc quảng bá là điều hết sức cần thiết. Bởi điều này sẽ giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn, tăng lưu lượng truy cập cũng như thứ hạng trên công cụ tìm kiếm và nhận được nhiều phản hồi. Những công cụ quảng bá hiệu quả như chia sẻ trong các cộng đồng hoặc đăng lên các kênh xã hội như Facebook, Instagram, Pinterest,…

      Content pillar là chìa khóa giúp bạn xây dựng một kênh social hiệu quả. Để content của bạn luôn tạo ra giá trị, hãy chú ý những điều sau:

      – Bám sát và phát triển các chủ đề đúng cách: Hãy tập trung vào những vấn đề mà khách hàng mục tiêu của bạn quan tâm và cần giải quyết.

      – Luôn cập nhật nội dung: Hãy theo dõi những thay đổi trong lĩnh vực của bạn để đảm bảo nội dung của bạn luôn cập nhật mới và hữu ích.

      Với một Content pillar vững chắc, bạn sẽ có thể thu hút và giữ chân khách hàng, cũng như xây dựng thương hiệu và thúc đẩy chuyển đổi.